FAQs

Ciao! Tutti i prodotti in questo shop vengono stampati on demand. Questo significa che vengono stampati solo una volta che qualcuno li ordina, questo ci aiuta a non avere sprechi di materiale invenduto, ma anche di non porre limiti sulle quantità stampate.

Detto questo, mi riservo comunque la possibilità di cambiare, togliere o aggiungere prodotti allo shop, quindi può essere che alcuni disegni che vedi ora magari tra qualche mese non saranno più disponibili.


Ho anche un atro shop in cui vendo prodotti differenti: www.disegnettidepressetti.com


Chi gestisce il mio ordine?

Tutti gli ordini sono stampati e spediti da Printful con la mia supervisione.


Dove spedisci?

Praticamente ovunque. Printful al momento spedisce quasi in tutto il mondo, fatta eccezione dei seguenti paesi: Cuba, Crimea, Syria e North Korea. Questa lista potrebbe cambiare e potrebbero esserci delle restrizioni quindi ti invito a controllare il sito di Printful per maggiori dettagli.


Quali sono i costi di spedizione?

Il costo della spedizione viene calcolato al momento del checkout in base a cosa acquisti e al paese di destinazione.


Quanto ci metterà il mio ordine ad arrivare?

Solitamente ci vogliono circa 3-5 giorni lavorativi per stampare ed evadere un ordine. Una volta inviato le tempistiche sono circa di 5-13 giorni lavorativi per l’Europa e 10-20 giorni lavorativi per spedizioni internazionali. Tieni a mente che queste tempistiche sono approssimative e ci potrebbero volere più o meno giorni per ricevere il tuo ordine.

(Aggiornamento: causa covid ci potrebbero essere dei ritardi)


Dove trovo le informazioni di tracking?

Una volta spedito il tuo pacco, riceverai una mail con la conferma della spedizione e il tracking. Questo avviene solitamente dopo circa 3-5 giorni dalla conferma del tuo ordine.


Da dove viene spedito il mio ordine?

Printful ha diverse sedi nel mondo e spedisce i prodotti da quella che è la sede più vicina alla destinazione finale. Per gli ordini in Europa gli ordini vengono stampati e spediti dalla Spagna e dalla Lettonia.


Dovrò pagare la dogana?

Questo dipende da dove ti trovi e dalle regole doganali nel tuo paese. Potrebbero esserci dei costi aggiuntivi per ordini al di fuori dell’EU. Questi costi doganali non sono sotto il nostro controllo.


Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa faccio?

Prima di contattarmi ti chiedo di controllare il tuo tracking e vedere se l’ordine risulta ancora in transito o consegnato. Nel caso fosse segnato consegnato prova a controllare con i tuoi vicini o famigliari per essere cert* che non lo abbiano preso al posto tuo. Se risulta ancora in transito prova ad avere un po’ di pazienza e vedere se in qualche giorno arriva.

Controlla anche che non sia stato già effettuato un tentativo di consegna, in questo caso il tuo pacco potrebbe essere al deposito postale più vicino a te.

Se dovesse esserci qualche altro problema contattami a shop@disegnettidepressetti.com


Il mio ordine è arrivato danneggiato o sbagliato.

Mi dispiace per il disguido. Ti chiedo di contattarmi a shop@disegnettidepressetti.com e indicarmi il numero del tuo ordine allegando le foto del problema che hai riscontrato. Cercherò di risponderti quanto prima possibile.  


Posso cambiare o ritornare il mio ordine?

No, al momento non è possibile fare cambi o resi per i prodotti in questo shop.


Per qualsiasi altro problema scrivimi pure a shop@disegnettidepressetti. com


Grazie per il supporto ♥